作为送快递的，当快递放指定地点后客人说没收到但实际已签收时，相关法律依据主要来自《快递暂行条例》。根据《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”若你已将快递放至客人指定地点并由其本人或授权代收人签收，符合该条例规定的投递要求。客人主张未收到但实际已签收，需提供相反证据；若客人无法提供，则你方已完成投递义务，无需承担责任。若签收凭证存在瑕疵（如非本人或授权人签收），则可能违反该条例，需承担相应责任。作为送快递的，当快递放指定地点后客人说没收到但实际已签收时，可采取以下实用行动建议：1.立即调取并出示签收凭证：向客人展示电子签收记录、签字单据等凭证，明确告知其签收事实，消除客人的误解。2.协助客人核实代签情况：若为他人代签，帮助客人联系代签人（如家人、邻居），确认快递是否被代收。3.联系快递公司核查内部流程：若客人仍有异议，联系公司客服或上级，核查投递过程是否存在操作失误，如地址错误、签收记录错误等。4.保留沟通记录和证据：保存与客人的沟通记录（如短信、电话录音）、签收凭证、物流信息等，以备后续可能的纠纷。选择解决方案的重点考虑因素：优先通过沟通和证据展示解决争议，避免升级矛盾；若客人坚持异议，及时寻求公司或法律专业人士的帮助。建议你进一步向律师咨询，明确自身责任边界和应对策略。

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